Obsługa klienta

Jako ekspert w zakresie elementów złącznych przywiązujemy dużą wagę do jakości i trwałości naszych produktów. Jest jednak oczywiste, że gdy Twoje narzędzia będą wymagać serwisowania, udzielimy Ci wsparcia. Nasze wysoce skuteczne centrum napraw jest tu po to, aby Ci pomóc.

Nasz pakiet naprawczy

• Przygotowanie kosztorysu
• Koordynacja harmonogramu i planowanie napraw
• Dostawa sprzętu zapasowego i zamiennego
• Wykonanie testu sprawności po zakończeniu naprawy
• Sporządzenie protokołu naprawy
• Montaż i rozruch naprawionego sprzętu
• Przygotowanie pakietów naprawczych i konserwacyjnych

Chcesz wysłać narzędzie do naprawy?

W naszym nowoczesnym ośrodku szkoleniowym skupiamy się na wymaganiach klienta i naszych własnych oczekiwaniach w zakresie rozwoju.
Ośrodek zapewnia idealne warunki do nauki dzięki połączeniu praktycznych demonstracji działania maszyn z zajęciami teoretycznymi.

Korzyści dla klienta

• Szkolenia w zakładzie i poza nim
• Punkty o uznanej ważności przyznawane w ramach kształcenia ustawicznego oraz osobiste zaświadczenie
• Zróżnicowane metody szkoleniowe dla obsługi i personelu serwisowego
• Kursy prowadzone przez wykwalifikowanych instruktorów
• Wsparcie w programie szkolenia w miejscu pracy podczas monitorowania produkcji pod kątem dostępności docelowej

Dla nas to nie tylko słowa, ale i rzeczywistość. Wysoka jakość obsługi to nasz naturalny sposób bycia. Nasze centrum serwisowe specjalizuje się w zapewnianiu opłacalności i niezawodności procesu produkcyjnego oraz pomaga zabezpieczyć wartość inwestycji.

Nasze usługi obejmują:

• Doradztwo w zakresie konstrukcji elementu złącznego i doboru materiału
• Projektowanie urządzeń
• Produkcję elementów próbnych
• Rozruch
• Testowanie harmonogramu rozruchu
• Konserwację instalacji w zakładzie → dostawę części zamiennych
• Symulację połączeń w detalu → rozruch elementu mocującego
• Logistykę nitów
• Monitorowanie produkcji w celu regulacji parametrów maszyny
• Monitorowanie prac serwisowych i konserwacyjnych
• Wsparcie w zakresie wstępnej oceny elementów złącznych oraz weryfikacji parametrów instalacji we współpracy z działem kontroli jakości klienta
• Pomoc w przygotowaniu planów konserwacji i TPM
• Konfigurację zdalnej konserwacji na życzenie