O Böllhoff

Jakość w Böllhoff

Od elementów złącznych po cały system montażowy – nasi klienci oczekują najwyższej jakości. Z przyjemnością spełniamy i przekraczamy ich oczekiwania!

Uniwersalny test twardości w akredytowanym laboratorium badawczym

Spełniamy najwyższe standardy jakości

Jakość bez kompromisów – to nasza filozofia. Stosujemy szereg powiązanych ze sobą środków, które zapewniają, że spełniamy - lub przekraczamy - wymagania jakościowe naszych klientów.

Nasz system zarządzania jakością jest regularnie certyfikowany przez niezależne instytuty. Dzięki temu mamy pewność, że pracujemy zgodnie z obowiązującymi standardami. Budujemy na tych podstawach w celu dalszej optymalizacji naszych procesów poprzez audyty wewnętrzne i koncepcję Lean Management. Bo zdajemy sobie sprawę, że każdy proces można udoskonalić.

Jesteśmy dumni, że Böllhoff jako jedna z pierwszych firm w Niemczech uzyskała certyfikat IATF 16949 – najwyższy światowy standard w branży motoryzacyjnej. Spełniamy również wiele innych norm, takich jak norma EN 9100 dla branży lotniczej oraz norma kolejowa TS 22163 RAIL (IRIS).

„Ulepszamy dobre produkty, w ciągłym, zrównoważonym procesie – oto, co znaczy dla nas jakość.”

Wilhelm A. Böllhoff Członek zarządu spółki

»

Kładziemy duży nacisk na spójne zarządzanie jakością

Zarządzanie jakością jest fundamentalną częścią naszej filozofii korporacyjnej. Nasze motto – „Poznaj swojego klienta” – koncentruje się na korzyściach dla klienta. Tylko ten, kto zna procesy i wymagania swoich klientów, może stale doskonalić się w ich interesie. Dlatego poniższe elementy naszej polityki jakości są wiążącymi wytycznymi dla naszych pracowników i dostawców.

Relacje z dostawcami

Tylko dzięki opartej na zaufaniu współpracy z naszymi dostawcami możemy tworzyć wysokiej jakości produkty z zachowaniem optymalnych kosztów. W związku z tym wymagamy, aby standardy naszych partnerów w zakresie wewnętrznego zarządzania jakością były tak samo wysokie, jak te stosowane przez nas w Grupie Böllhoff.

Starannie dobieramy naszych dostawców surowców, półproduktów i elementów złącznych, kładąc duży nacisk na długoterminowe partnerstwo. Ponadto, aby zapewnić utrzymanie wysokich standardów jakości i zwiększyć odporność łańcuchów dostaw, przeprowadzamy regularne wizyty i audyty w zakładach.
Jakość produktu

Nasze zakłady produkcyjne są certyfikowane na całym świecie zgodnie z najnowszymi normami jakości i ochrony środowiska. Nasza „filozofia zero wad” ma fundamentalne znaczenie dla jakości naszych produktów i ostatecznie wpływa również na jakość produktów naszych klientów. Do tego ideału pozwala nam dążyć systematyczna kontrola procesów we wszystkich obszarach.
Kierownictwo

Kadra kierownicza i menedżerska naszej firmy stanowi wzór do naśladowania i zapewnia utrzymanie standardów jakości na wszystkich szczeblach organizacji,

zaszczepiając pracownikom naszą filozofię jakości. Nasze cele operacyjne i strategie są realizowane w oparciu o aspiracje firmy. A pracownicy są angażowani we wdrażanie i doskonalenie procesów jakościowych.

Wiemy, że wysokie standardy jakości możemy zapewnić tylko wtedy, gdy pracujemy zespołowo.
Zaangażowanie pracowników

Nasi pracownicy są podstawą naszego sukcesu. Przechodzą oni regularne szkolenia w zakresie jakości i zagadnień specyficznych dla danego procesu, aby mogli wykorzystać tę wiedzę bezpośrednio w swych obszarach kompetencji. Pozwala im to przedstawiać cenne sugestie w zakresie poprawy jakości, z korzyścią dla klienta.
Podejście zorientowane na proces

W naszej firmie stosujemy wiele powiązanych ze sobą procesów, które muszą być doskonale skoordynowane. Tylko w ten sposób możemy zapewnić naszym klientom zadowalający efekt końcowy. Każdy proces ma fazy przejściowe, które tworzą pewien potencjał błędów.

Dlatego stale monitorujemy wszystkie procesy i dopasowujemy do nich nasze zintegrowane zarządzanie jakością. System zarządzania można postrzegać jako strukturę ramową i mechanizm wspierający, który umożliwia nam realizację wymagań klientów oraz ciągłe doskonalenie procesów.
Ciągłe doskonalenie

Dobry produkt zawsze może być jeszcze lepszy. Dlatego nie ustajemy w wysiłkach na rzecz optymalizacji naszych produktów i procesów. Nasi pracownicy pracują w samodzielnych zespołach nad usprawnieniami w przypisanych im obszarach odpowiedzialności i w swoim bezpośrednim otoczeniu. Jesteśmy bowiem świadomi, że wiele drobnych udoskonaleń w firmie przekłada się na istotne udoskonalenia dla naszych klientów.

Proces ciągłego doskonalenia uważamy za ważny element naszej kultury korporacyjnej. Bo przecież każdy proces zawsze można udoskonalić.

Nasze zobowiązanie

Zadowolenie klienta jest naszym najwyższym priorytetem

Wszystkie nasze środki zarządzania jakością mają tylko jeden cel: zadowolenie klienta. Aby zrozumieć potrzeby klienta, trzeba się z nim komunikować. A my jesteśmy nawet o krok przed innymi, ponieważ postrzegamy siebie samych jako partnerów dla naszych klientów. W związku z tym bardzo poważnie traktujemy naszą rolę. Już na wczesnym etapie staramy się zidentyfikować i rozpoznać Twoje potrzeby oraz przyszłe wymagania i zaoferować Ci niezawodne rozwiązania.

Pomaga nam w tym ponad 140 lat doświadczenia: Ponieważ znamy specyficzne wymagania naszych klientów z wszystkich branż, możemy wspierać ich wysokiej jakości produktami, do tworzenia udanych połączeń.

Informacje zwrotne od naszych klientów sugerują, że są oni bardzo zadowoleni z naszych usług i uważają nas za najwyższej jakości dostawcę. Jesteśmy z tego dumni. Coroczny audyt przeprowadzany przez niezależną jednostkę certyfikującą TÜV Rheinland Cert stanowi zewnętrzne potwierdzenie standardów naszej organizacji i naszych procesów.

Klienci i pracownicy Böllhoff w trakcie rozmowy — **Uważamy się za partnera naszych klientów**

Nasze akredytowane laboratorium badawcze

Duże znaczenie, jakie przywiązujemy do jakości, znajduje również odzwierciedlenie w akredytacji naszego własnego laboratorium badawczego w zakresie zgodności z normą DIN EN ISO 17025:2018. Dzięki laboratorium możemy zaoferować naszym klientom niezależne testy połączeń i elementów złącznych – od projektu połączeń do analizy awarii. Laboratorium Böllhoff od ponad 20 lat realizuje najwyższe kryteria.

Dowiedz się więcej o usługach laboratorium